В ближайшие годы будет происходить расширение функционала и популярности социальных сетей. Причем, судя по всему, они разделятся на персональные типа Facebook и профессиональные, типа Linkedin.

IP телефон должен стать «продолжением» контактной информации в социальной сети.

Суть предложения в построение on-line сервиса хранения телефонных книг для IP телефонов, интегрированных с социальными сетями. Такое решение позволит:

1. Иметь на IP телефоне телефонную книгу, автообновляемую из номеров, указанных друзьями в Facebook, Linkedin и т.д.
2. Делать внутрикорпоративный или внутри групповой поиск телефонов по принципу «найти знакомого среди сотрудников Cisco по вопросам внедрения новых технологий». То есть, поиск по знакомым, знакомым знакомых и т.д.
3. На сайтах социальных сетей следовательно появятся инструменты управления своим телефонным номером  - переадресации, автоответчики, черные и белые списки, виртуальные экстеншены и даже, возможно, softphone.
4. При наборе номера на IP телефоне будет сразу виден статус пользователя: свободен, нет на месте, очень занят, в роуминге на мобильном и т.д., что позволит не беспокоить абонента по незначительным вопросам, когда он занят или когда звонок очень дорогой.
5. Объединение сообщений из социальных сетей с сообщениями на телефоне позволит быстрее реагировать на коммуникационные запросы.

Одним словом, необходим сервис управления контактной информацией,  который будет легко интегрироваться с аппаратными и программными решениями. Это позволит человеку снова вернуться к одному основному контактному инструменту, так как сейчас уже многие страдают от обилия своих мобильных и стационарных номеров телефонов, обилия профилей в социальных сетях и т.д.